WinWin
| WinWin | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
| Presentatie | Xavier Taveirne | |||
| Uitzendingen | ||||
| Tijdstip | Radio: Maandag tot vrijdag 9:00 – 10:00 Televisie: Maandag tot vrijdag 19:45 – 20:15 | |||
| Omroep | VRT | |||
| Zender | Radio 2 (Vlaanderen) en VRT 1 | |||
| Periode | Sinds 8 januari 2024 | |||
| ||||
WinWin is de overkoepelende naam van alle consumentenprogramma's van de VRT sinds 8 januari 2024.[1] De naam wordt onder andere gebruikt voor een programma op weekdagen op Radio 2, een televisieprogramma op VRT 1, video’s op het streamingplatform VRT MAX, een Facebookpagina, een mailbox en een nieuwsbrief van Radio 2.[2]
Beschrijving
WinWin is een opvolger van het consumentenprogramma Inspecteur Decaluwé met Hein Decaluwé, dat op Radio 2 liep van 15 oktober 2007 tot halfweg 2014 in het tijdslot van 8 en 9 uur.[3] Dit programma werd op 8 september 2014 opgevolgd door De Inspecteur met Sven Pichal.[4] Op 30 juni 2023 was de laatste uitzending [5] Normaal gezien zou de dit programma het volgende radioseizoen terugkeren, maar na de beschuldiging van Sven Pichal van zedenfeiten in augustus 2023 besloot de VRT op 30 augustus 2023 zowel het volgende seizoen als het merk te schrappen.[6]
Op 27 oktober 2023 werd bekendgemaakt dat Xavier Taveirne het nieuwe consumentenprogramma van Radio 2 zou gaan presenteren.[7][8] Tegelijkertijd werd hij ook aangesteld als "consumentenexpert" van de VRT en werd aangekondigd dat de activiteiten zich niet zouden beperken tot een programma op Radio 2, maar zouden uitgebreid worden naar websites VRT NWS en VRT MAX. Op 28 december werd de nieuwe naam aangekondigd: WinWin.[9] Het Winwin-team bestond naast Xavier Taveirne uit Chris Sugira, Kamal Kharmach, Kristel Verbeke, Meryem El Mandoudi, Michaël Van Droogenbroeck en Tim Verheyden.
WinWin stelt zich als doel om de kijker, de luisteraar en en de internetgebruiker te wapenen tegen alle vormen van consumentenbedrog en bewustzijn bij te brengen om hen sterker en slimmer te maken.[1] Het programma heeft niet als doel het consumentengedrag te wijzigen.[2] De behandelde rubrieken bevatten een brede waaier van alle onderwerpen waar een consument in aanraking kan mee komen.[10]
Veel van de onderwerpen zijn geïnspireerd op vragen van de kijkers in de mailbox van WinWin.[2] De Facebookpagina WinWin telde eind 2025 meer dan 125.000 volgers. Daarnaast verschijnen video’s op het streamingplatform VRT MAX, kan men zich inschrijven op een wekelijkse nieuwsbrief en worden nieuwsberichten over de activiteiten van WinWin op VRT MAX gepubliceerd.[2]
Radio
Het consumentenprogramma WinWin is sinds 8 januari 2024 dagelijks op weekdagen te beluisteren van 9 tot 10 uur op Radio 2. Er zijn geen uitzendingen in juli en augustus en op vakantie- en brugdagen. Anja Daems treedt op als presentator bij afwezigheid van Xavier Taveirne. In de "WinWin van de week" wordt elke week op maandag aan de luisteraars naar tips over een bepaald onderwerp gevraagd. Op vrijdag volgt dan een bespreking van de "ultieme tips".[1] Naast een maatschappelijke impact leidt het programma ook tot ingrepen door de bevoegde instanties.[11][12][13][14][15]
Podcast
Aanvullend op het radioprogramma WinWin is er een wekelijkse podcast "Mens erger je niet" op VRT MAX, gepresenteerd door Xavier Taveirne en Chaima Saysay, waarin in elke aflevering enkele kleine ergernissen uit het dagelijks leven centraal staan.[16][17][18] De podcast startte op 29 april 2024 en is opgedeeld in seizoenen en vakantiespecials.[19] Eind 2025 was de podcast aan zijn derde seizoen toe en telde ongeveer 75 afleveringen.[19]
Award
Het radioprogramma WinWin won in 2024 de Wablieft-prijs.[16][17]
Televisie
Op 6 januari 2025 startte WinWin ook als televisieprogramma op VRT 1.[2] Het programma kende in 2025 60 afleveringen verdeeld over een voorjaarsseizoenen met 24 afleveringen en een najaarsseizoen met 36 afleveringen. In 2026 is een derde seizoen gepland.[20] Het programma kent een aantal vaste rubrieken en wekelijks een "klacht van de week" die elke dag van de betrokken week in de vorm van een vervolgverhaal verder afgehandeld wordt.[21]
Seizoen 1: 24 afleveringen van 6 januari tot 1 februari 2025
| Rubrieken | Presentator | Onderwerpen[22] |
|---|---|---|
| De Brokkentest | Jacotte Brokken | Proefondervindelijke producttest |
| Alles uit de kast[23] | Kristel Verbeke | Opruimen rommelige kast van BV |
| Top of Flop | Kamal Kharmach | Proefondervindelijk test van gadgets |
| Check de Hack | Bert De Kock | Test populaire lifehacks van TikTok |
| De reis van de prijs | Chris Sugira | Hoe komt een prijszetting tot stand? |
| Belofte maakt Schuld | Mystery shoppers | Test reclamebeloftes van winkelketens |
| De klantendienst | Janne Desmet, Robrecht Vanden Thoren, Lucie Plasschaert |
Waargebeurde kafkaiaanse
klantendienstsituaties |
| Generatie geld | Uitgavenpatroon van Gen Z | |
| Wat zegt de wet? | Nino Darsalia | Juridische vragen uitgelegd |
| Wat zegt de etiquette? | Kevin Strubbe | Vragen over etiquette |
| Hulp gezocht! | Sarah Mouhamou | Algemene oproep voor hulp
voor een vraag van kijker |
| Klacht van de Week | Xavier Taveirne | Adoptie buitenlandse zwerfhonden[13] |
| Schoorsteenvegerfraude[24] | ||
| Campingmaffia[15] | ||
| Frauduleuze webshop[25] |
Seizoen 2: 36 afleveringen afleveringen van 1 september 2025 tot 11 oktober 2025
| Rubrieken | Presentator | Onderwerpen[26] |
|---|---|---|
| Homo consumentalis | Kristel Verbeke | Blinde proef door smaakpanel |
| Grijze raad | Bert De Kock | Handige tips van oudere mensen
met levenservaring |
| Da’s erover | Mystery shoppers | Huisregels van winkels en openbare diensten |
| Nona Winwint[27] | Nona Van Braeckel | Hoe minder én bewuster kopen |
| Het Etiket | Manu Van Acker | Onderzoek teksten op verpakking van merken |
| Chef Hakim | Hakim Chatar | Koken op basis van Artificiële intelligentie |
| De consumentencup | Annabet Ampofo | Straatquiz over het consumentennieuws |
| Top of Flop | Kamal Kharmach | Proefondervindelijk test van gadgets |
| Trash Talks | Xavier Taveirne | Duurzaamheidswandeling met B.V. |
| De Brokkentest | Jacco Brokken | Proefondervindelijke producttest |
| De klantendienst | Robrecht Vanden Thoren, Lucie Plasschaert, Ini Massez, Titus De Voogdt, Bert Huysentruyt, Awa Ndiaye |
Waargebeurde kafkaiaanse
klantendienstsituaties |
| De reis van de prijs | Chris Sugira | Hoe komt een prijszetting tot stand? |
| Wat zegt de expert | Barbara Van Speybroeck (Assuralia)
notaris Astrid Dobbels |
Juridische en verzekeringsvragen |
| Klacht van de Week | Xavier Taveirne | Namaakkledij op Vinted[28] |
| Nepagenten (fraude)[29] | ||
| Uitvaartfraude[30][31] | ||
| Beleggingsfraude[32] | ||
| Dierenartsrekeningen[33] | ||
| Booking.com[34] |
- ↑ a b c Redactie, "Nieuw consumentenprogramma van Xavier Taveirne op VRT heet ‘WinWin’", De Morgen, 28 december 2023. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ a b c d e Van Hout, Arno, "Consumentenprogramma van Xavier Taveirne barst uit zijn voegen: “Het werd haast stommelings een tv-programma”", Het Nieuwsblad, 7 januari 2025. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Sven Pichal wordt nieuwe Radio 2-inspecteur. GVA (20 augustus 2014). Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ Sven Pichal nieuwe Radio 2-inspecteur. Showbizzsite. Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ “We leerden de Vlaming bewuster consumeren”: Sven Pichal gaat tiende seizoen ‘De inspecteur’ tegemoet. GVA (13 juni 2023). Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ "De inspecteur" keert niet meer terug, Radio2 werkt aan nieuw consumentenprogramma. VRT NWS (30 augustus 2023). Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ Xavier Taveirne presenteert vanaf januari 2024 nieuw consumentenprogramma op Radio2. VRT NWS (27 oktober 2023). Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ Belga, "‘WinWin’ wordt opvolger van ‘De Inspecteur’ op Radio2 met Xavier Taveirne als presentator", KW De Krant van West-Vlaanderen, 28 december 2023. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ "WinWin" wordt nieuwe consumentenprogramma op Radio2: "Samen met mijn team en elke Vlaming ons leven beter maken". VRT NWS (28 december 2023). Geraadpleegd op 22 november 2025.
- ↑ Mooijman, Ruben, "Van koopjes tot gsm-ontvangst: ‘Winwin’, de opvolger van ‘De inspecteur’ met Sven Pichal, helpt de consument voort", De Standaard, 11 januari 2024. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ "Economische Inspectie straft Delhaize voor aanrekenen “spookproducten”", Het Nieuwsblad, 24 oktober 2025. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Hoe pakken we de wanpraktijken in de Vlaamse uitvaartsector aan?. Vlaams Parlement (22 oktober 2025). Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ a b Vraag om uitleg over de internationale hondenhandel (Bram Jaques aan minister Ben Weyts). Verslag vergadering Commissie voor Brussel en de Vlaamse Rand en Dierenwelzijn (25 februari 2025). Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Scheerlinck, Harald, Onderzoek naar handleidingendatabank Fixitfaster die honderden Belgen bestookt met onterechte facturen. VRTmax (13 januari 2025). Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ a b Kesteleyn, Els, Campinguitbaters willen cowboys onder collega's weg: "Met modelcontracten en een code voor goede praktijk". VRT NWS (14 januari 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ a b Wablieft-prijs 2024 voor ‘WinWin’ op Radio 2. Wablieft (3 december 2024). Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ a b Vanden Berghe, Bert, "Wint Xavier Taveirne met WinWin de Wablieftprijs?", KW De Krant van West-Vlaanderen, 4 november 2024. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Van den Broeck, Stefanie (23 november 2025). Journalist Chalmai Saysay: "Ik sta er om bekend nooit te sporten en contant te praten over snoep en frietjes". Knack 2025
- ↑ a b Mens erger je niet. Radio 2. Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ WinWin Seizoen 3. Figuratie. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Lemmens, Karsten, "Als ‘Winwin’ wat minder hapsnap was, zou de consument er écht iets aan hebben", De Standaard, 9 januari 2025. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Vandevenne, Elise, Slimmer en goedkoper leven? Da’s een WinWin, nu ook op VRT 1. VRT1 (6 januari 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Jansen, Noud, "Kristel Verbeke snuistert in de kasten van BV’s in ‘WinWin’: ‘Ik ben niet maniakaal in mijn opruimwoede, Marie Kondo gaat mij vaak toch te ver’", Humo, 14 januari 2025. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Scheerlinck, Harald, Opvallend meer klachten over malafide schoorsteenvegers en loodgieters: "600 euro betalen voor kwartier werk, dat achteraf niet eens gebeurd was". VRT NWS (24 januari 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Vervliet, Klara, Steeds meer klachten over frauduleuze webshops. VRT NWS (6 januari 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Dupond, Lisa, Slimmer en goedkoper leven? Xavier Taveirne is terug met WinWin op VRT 1. VRT1 (1 september 2025). Geraadpleegd op 2025-11924.
- ↑ Van Den Broeck, Nina, "Nona Van Braeckel leert bezuinigen in ‘WinWin’: ‘Shoppen als hobby vind ik nu heel raar, waarom haal je plezier uit onnodige aankopen?’", Humo, 25 augustus 2025. Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Kesteleyn, Els, Grote kledingmerken laten opzettelijk namaakversies van hun producten ons land binnen. VRT NWS (3 september 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Kesteleyn, Els, WinWin stuurt nepagenten op pad om mensen op te lichten en bijna iedereen trapt erin: waarom laten we ons zo makkelijk beetnemen?. VRT NWS (202). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ de Rijke, Joanie, "Wat is er aan de hand in de uitvaartsector? ‘Er zijn cowboys actief’", De Morgen, 18 september 2025. Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Kesteleyn, Els, 7 mythes over uitvaartsector én eindelijk prijstransparantie: "Een gemiddelde begrafenis kost ongeveer 6.500 euro". VRT NWS (2025-19-15). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ Els Kesteleyn, Astrid Cornelis, Financieel expert van 'WinWin' laat zich bewust oplichten door beleggingsfraudeurs: "Ik begon zelf te twijfelen". VRT NWS (26 september 2025). Geraadpleegd op 23 november 2025.
- ↑ Kesteleyn, Els, Dure dierenarts 'gijzelt' hond van Mia: "Meteen 1.700 euro betalen of ik kreeg haar niet terug". VRT NWS (25 september 2025). Geraadpleegd op 24 november 2025.
- ↑ https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2025/10/08/booking-klachten-winwin/, De Belder, Klantendienst Booking.com laat klanten nog vaak in de kou staan: "Verblijf plots geannuleerd maar krijg 1.600 euro niet terug. VRT NWS (Kevin). Geraadpleegd op 9 oktober 2025.